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제목
CCM 합동도입 선언
이름
관리자
등록일
2012-11-22
조회수
777
 
 
 
이날 협약식에는 이인선 경상북도행정부지사, 장득수 한국소비자원 부원장, 강호민 대한상공회의소 이사 및 도내 기업과 한국소비자원의 관계자 등이 참석한 가운데 CCM인증제를 도입했다. 
CCM은 기업의 경영활동을 소비자 중심으로 구성해 개선하는 것으로 한국소비자원의 평가를 받아 공정거래위원회가 인증하는 제도이다.
이번 CCM인증제를 도입한 기업은 안동병원(의료서비스), 영주 풍기특산물영농조합법인(홍삼농축액), 상주 토리식품(카레), 의성 청아띠농업회사법인(고춧가루), 청도와인(감와인), 칠곡 신우P&C(성인용기저귀)다.
 이인선 행정부지사는 소비자에게 경영문화는 필수의 문제이며, 이를 바탕으로 지역 중소기업의 방향을 제시하는 모든 지원을 아끼지 않을 것이라고 말했다.
이어 장득수 부원장은 기업환경이 많이 변화되고 있는 가운데 소비자가 보호대상이 아닌 소비자를 주역으로 시장경제를 발전하고 도약할 수 있도록 최선을 다하겠다고 말했다.
이들 기업은 웅진코웨이와 GS홈쇼핑으로부터 고객만족 노하우를 배울 예정이며 CCM 기업은 소비자 불만을 신속하게 처리한 뒤 경영 전반에 반영하고 상품 및 서비스를 개선한다.
 
한편, 지역 기업이 소비자 경영문화를 확산하고 소비자 관련 시스템 구축을 통해 대내외 경쟁력이 강화될 것이며 또한 CCM멘토링을 추진함으로써 기업경영에 큰 도움이 될 것으로 보인다.
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